唯品会app是一款线上购物平台，主打品牌折扣商品，以1-7折的超低价对全球知名品牌进行限时特卖。商品种类覆盖名品服饰、鞋包、美妆、母婴、居家等上千个品牌，所有品牌经过官方认证与质保。在为用户提供低价商品的基础上，承诺100%正品，让你买得放心、用得安心。
唯品会支持货到付款，并与顺丰快递建立合作关系。收到货后确认满意再付款；如果商品存在损坏，或在收货后7天内出现质量问题，可在7天内申请无理由退货，退款会退回到你的支付账户。如果商家在退款过程中出现延迟或他问题，可以联系24小时在线客服介入，随时为你提供帮助。
【正品保障 顺丰包邮】
唯品会与多家品牌建立长期战略合作，从品牌源头采购，并与中检共同成立鉴定实验室，保证每件商品为100%正品。
自营商品由顺丰配送，遇到尺码不合适也不用担心，顺丰提供上门退换货服务，操作便捷。
【限时狂秒 每日上新】
限时秒杀每天10:00和20:00上新，精选爆款享受官方大额补贴，低至超值到手价，性价比高。
【购物体验 实力保障】
人工客服全天候在线，服务时间为9:00~24:00，随时为你解答疑问；
支持7天无理由退货，自营商品提供免费上门收件服务（如果自行寄回，可返10元唯品币）；
自营商品单笔满88元包邮，全年不限次数。
【新人享豪礼，欢迎体验】
唯品会为平台新用户准备了专属福利。新用户定义为未在平台下过有效订单的账户，受邀用户可长期参与新人福利活动，入口位于APP首页。
1、打开唯品会app，进入【个人中心】，点击【我的资产】。
2、点击【银行卡】。
3、选择需要解绑的银行卡。
4、点击【管理】。
5、点击【解除绑定】。
6、点击【确定】就可以解绑银行卡。
1、点击屏幕下方的“收藏”。
2、点击屏幕上方的“品牌订阅”。
3、找到想要订阅的品牌，点击品牌右下角的“+”就可以完成订阅。
4、如果未找到喜欢的品牌，可点击左下角的“首页”。
5、点击页面上方的搜索框。
6、在搜索栏输入想查找的品牌名称，然后点击右侧的“搜索”。
7、搜索结果出现后，点击右侧的“进入品牌”。
8、在品牌页点击右侧的“订阅”。
9、返回“收藏”页面的“品牌订阅”版块，可以查看已订阅品牌发布的最新动态。
1、通过app投诉。打开唯品会app，进入【个人中心】，点击【唯品客服】，选择【客服服务】中的投诉类型；如果没有匹配的类型，选择【客服服务-他问题】，进入对话页面后输入投诉详情就可以。
2、通过官网投诉。访问唯品会官网并用手机号登录，进入首页后点击页面上方的【客户服务】，在【联系客服】页面选择【建议投诉】，在客服对话页面提交反馈。
3、通过微信公众号投诉。在微信中搜索并关注“唯品会”公众号，进入对话页面后点击右下角的【我的服务】，选择【在线客服】，登录个人中心后在页面下方找到【唯品客服】，输入“人工客服”并按提示操作。
4、拨打唯品会客服热线投诉。拨打400-6789-888，转人工客服受理。受理时间为每日9:00-24:00。
5、致电消费者申诉举报热线投诉。拨打当地12315专线提交反馈。以唯品会总部所在地广州为例，可拨打020-12315，接听时间为周一至周五，上午8:30~12:00，下午14:00~17:30。
6、通过全国12315互联网平台申诉。如果电话无法接通，可在“全国12315平台”中选择【我要投诉】并提交问题描述。
1、购买前如何确认商品是否支持换货？
在商品详情页的服务信息区会标注是否支持换货，如果支持则提示“该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货”。
2、结算不及时导致购物袋被清空？
每天10点起，许多用户会同时抢购热门品牌，部分商品会很快显示“已售完”。当商品被大量加入购物袋后，系统会将该商品判定为“已售完”。为了让更多会员有机会购买，商品放入购物袋后的保留时间为20分钟，超过该时间还未提交订单，商品会被自动释放并重新上架供他人购买。
3、使用唯品币支付时，100个唯品币能抵扣多少钱？
在订单结算时选择使用唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元人民币。
4、可以用唯品币全额支付订单吗？
不能全额使用唯品币。单笔订单中，唯品币抵现最多可抵扣订单总额（含运费）的50%。
5、如何设置接收唯品会邮件通知的电子邮箱？
登录后进入“我的账户-我的资料”，在邮箱一栏填写或修改常用邮箱地址就可以。
v9.67.7版本
1、新春年货节上线，推出超值迎新优惠，购物更划算！
2、上唯品会，大牌服饰低至3折；
3、新人福利持续开放，欢迎体验；
4、对细节进行优化，提升使用体验；
5、功能升级，提供更稳定的服务。
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