淘宝卖家版手机App官方指定叫千牛，是阿里巴巴为了平台商家搞的一款店铺经营工作台。它有商品、订单、评价和客服消息这四大块，平时想看店铺生意、查订单、看退款、接买家下单信息什么的，都能随时随地刷到。走到哪儿都能知道店里在卖什么，出了点小问题马上处理，效率能上去，生意有望跟着好起来，赚钱更顺手了！手机版千牛还能和电脑一起在线，聊天记录会在云端同步，换设备也不担心丢信息。还有一堆好用的旺旺插件，比方说推荐商品、核对订单详情、拍商品照之类的，操作会顺很多。现在淘宝、天猫、1688，还有很多实体门店的商家都在用这款App，挺受欢迎的。
1、商品管理工具
支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图让上新不那么费工夫，省时间。
从图片空间选图就能发布，PC和手机可以无缝衔接，编辑起来更方便。
随时能保存草稿，手快点错也不慌，重新编辑接着发。
一键发同款、快速设置多规格、批量修改价格和库存、批量上下架，手机上管理效率能蹭蹭往上走。
可以复制宝贝链接，分享给旺旺好友做推广，用着挺顺手。
2、订单管理工具
待付款的订单能备注、改价或直接关闭，灵活处理买家情况。
待发货订单支持扫码发货、改地址。如果一个订单里有多SKU，还能拆成几个包裹发货，修改物流单号也能在手机上完成。
售后订单在手机端也能处理，能同意或拒绝申请，还能延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史，流程清楚。
3、评价管理工具
可以查看信用分/等级、DSR和评价数统计，数据一目了然。
能给买家评价，看和回复留言，也支持批量操作，回复评价更高效。
4、全新的客服消息和系统消息
输入时会自动联想常用短语，接待效率会提高，省点打字功夫。
长按会话能加星标，把重要的客户标记起来，回访更方便。
把系统消息分好类，查看起来清清楚楚，不会乱糟糟。
右上角点“…”进去后，有“一键已读”的功能，处理通知更省心。
5、更多营销工具和玩法
官方优惠券工具可以免费用，管理店铺券和商品券都能在App里搞定，推广更灵活。
手机端能看到可以报名的活动，想参加大促可以直接用手机提报商品，省事儿。
把多渠道的营销玩法整合到一起，集成了站内免费流量、推广工具和获客转化的能力页。新增一键分享功能，帮商家更高效地拿到站外流量，推广好用。
6、全新头条2.0
头条频道做了大改版，现在有问答、课程和直播，内容更丰富。
看资讯能帮你盯住平台动态，课程和直播能教你一些经营小技巧，慢慢学会也能用在店里。
7、账号登录提效，子账号管理升级
支持识别手机号一键登录，也能扫脸登录，进店更快。
手机上能新建和管理子账号，设置岗位权限，分工更清楚。
如果子账号发起审批，手机端也能处理，工作流在手上跑得快。
一、怎么设置自动回复
1、主账号或被授予“欢迎语”权限的子账号，打开千牛消息tab，点右上角的【…】，选择【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、在这里可以设置售前通用、售后通用和无人接待时的模板，设置好后记得启用模板。
3、欢迎语文案不能超过80个字，可以勾选最多4个关联问题来配合使用。
4、设置好以后，消费者从店铺或商品详情页进来就会触发欢迎语，接待更及时。
注意：
1、只有主帐号或客服主管能管理（也就是子账号要被授予“欢迎语”权限才行）。
2、千牛手机版目前只能配置通用模板，不能设置自定义时间和商品模板。如果需要这些高级设置，可以在PC端操作。
二、怎么交押金（保证金）
1、建议先开店并发布商品，等店里开始有订单后再去缴纳保证金，比较灵活。
2、新版路径是：【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。
3、旧版路径是：【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。
三、怎么退保证金
目前保证金产品在升级，升级期间暂时没法购买，退出之后暂时也不能重新订购，大家留意页面提示。
1、点页面上的“退出保险”。
2、进入保险页面后，找到并点击“退出保障”。
1、界面清新精致，看着舒服，用着也开心。
2、可以把阿里巴巴的会员加为好友，想聊就聊，交流方便。
3、可以建个人“旺旺群”，和同城或兴趣相投的人群聊，挺有意思。
4、好友验证功能能挡掉一些垃圾广告，骚扰会少点。
5、表情包更多了，跟客户、同事互动牵情达意更简单。
6、支持用关键词搜索添加好友，找人更快捷。
7、截图贴图功能够用，想发宝贝图就发，操作直接。
v9.8.500版本
优化了一些体验问题，界面和交互更顺手。
祝生意兴隆
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